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【人間関係を改善!】コミュニケーション能力の正体を教えるよ!

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人付き合いで悩んだり疲れたりしていませんか?

人間関係って難しいですもんね。

あるアンケート調査によると、職場の人間関係で悩んだことがある方8割を超えるそうです。

また、転職の理由人間関係の悪化を挙げる人男性で3割女性では5割を占めるそうです。

上手に他人と付き合うには、コミュニケーション能力が大切です。

コミュニケーション能力を鍛えれば、人間関係で悩むことは少なくなります

しかし、一言でコミュニケーション能力を鍛えると言っても、どうしたら良いのかわかりませんよね。

そもそもコミュニケーション能力って何?

って考えている人も多いのではないでしょうか。

コミュニケーション能力単独の能力ではなく、3つのスキルの総合です。

今回はコミュニケーション能力について解説します。

コミュニケーション能力の正体について知りたい方は、ぜひ参考にしてくださいね!

コミュニケーション能力とは

コミュニケーション能力は、他人と対話をする上で必要となる能力です。

コミュニケーションは日本語では、意思疎通という意味になります。

コミュニケーション能力をさらに深く理解するために、コミュニケーションを分解して考えてみましょう。

実際に他人とコミュニケーションを取る上で行っている、3つのステップを紹介します。

コミュニケーションは3ステップ

他人と意思疎通をするとき、3つの事柄を行っています。

そんなにたくさんのことをやってないよ!

と思うかもしれませんが、難しく考える必要はありません。

誰でも当たり前のようにやっています

それでは、詳しく紹介していきますね。

聞くこと

コミュニケーションの第一歩は、相手の話を聞くことから始まります。

はじめから自分のことを何でも包み隠さず、ベラベラ話す人はいません

それが自身のプライベートなことや、弱みであれば尚更です。

雑談で親密な関係を作っておくことで、相手の話を引き出すことができます。

相手が話しやすい雰囲気を作ってあげることも大切です。

聞く力を向上させたい方は、こちらの記事を参考にしてみてくださいね!

【円滑なコミュニケーション】聞く力を高めよう!コミュニケーション能力を向上させたいと思っていませんか?本記事ではコミュニケーション能力を向上させるスキル「聞く力」について解説しています。コミュニケーション能力を向上させたいと思っている方は、ぜひ参考にしてくださいね。...

想像すること

コミュニケーションの2つめの内容は、想像することです。

聞いた内容相手の環境・立場などを基に、相手が何を考えているのかを想像します

相手はどんな返答を望んでいるのでしょうか。

同意して欲しいのでしょうか、それとも反対意見が欲しいのでしょうか。

もしかしたら相手は本音で話していないかもしれません。

ちなみに想像することはコミュニケーションにおいて、一番大事なことだと思っています。

想像力を磨きたい方は、こちらの記事を参考にしてみてくださいね!

【円滑なコミュニケーション】想像力を磨こう!コミュニケーション能力を向上させたいと思っていませんか?本記事ではコミュニケーション能力を向上させるスキル「想像力」について解説しています。コミュニケーション能力を向上させたいと思っている方は、ぜひ参考にしてくださいね。...

伝えること

コミュニケーションさいごの3つめは、伝えることです。

相手の話を聞き想像した上で、自分の意思や考えを相手に伝えます

相手が理解しやすいように順序良く話したり、理解しやすい例え話を混ぜるのも効果的です。

また、伝える手段は言葉だけではありません

身振り手振りだけではなく、瞬時の表情も相手には伝わります。

相談をしようと思って話しかけた瞬間、嫌そうな顔をされたら相談することを辞めませんか?

その場で伝えるのではなく、文字でつづった手紙伝える手段としては有効です。

伝える力を鍛えたい方は、こちらの記事を参考にしてみてくださいね!

【円滑なコミュニケーション】話す力を鍛えよう!コミュニケーション能力を向上させたいと思っていませんか?本記事ではコミュニケーション能力を向上させるスキル「話す力」について解説しています。コミュニケーション能力を向上させたいと思っている方は、ぜひ参考にしてくださいね。...

コミュニケーション能力は総合力

ここまではコミュニケーションを3つに分解して解説しました。

聞くこと想像すること伝えること、の3つでしたね。

コミュニケーション能力は、それぞれ3つのスキルの総合力です。

コミュニケーション能力=聞く力×想像する力×伝える力

1つの能力だけ伸ばしても、決してコミュニケーション能力は向上しません

伝えることが上手でも、聞く力が低ければ会話は成立しません

聞いたままの内容で返答しても、想像力が不足していれば相手が望む対応ではありません

おいら
おいら
コミュニケーション能力を伸ばすには、3つの能力をバランスよく鍛えてあげる必要があります。

まとめ

今回はコミュニケーション能力の正体について解説しました。

コミュニケーション能力はたった1つの能力ではなく、3つの力の総合力です。

それぞれの鍛え方については別の記事で解説していますので、参考にしてみてください。

ぜひコミュニケーション能力を向上させて、人間関係をスムーズにしてくださいね!

毎日お疲れさまです!

ご多忙な中、おいらのブログにお越しいただき、ありがとうございました。

また、さらには最後まで読んでいただき、感謝感謝でございます。

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それでは、またのご来訪を心からお待ちしております。

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